Magda: Kilka dni temu przyszła córka pacjentki, która tak naprawdę nie wybierała się do nas, ale obok naszego punktu często przejeżdżała. Wiedziała, że cały czas się zajmujemy aparatami i po prostu weszła najpierw zapytać.
Owocem wizyty był wyjazd akurat do domu seniora w Sosnowcu - takiego domu seniora pełniącego funkcję hospicjum.
Pani Marianna nosiła jeden aparat, ale on zupełnie przestał działać. Trzeba było na szybko robić wizytę, dlatego że pacjentka została praktycznie bez kontaktu z otoczeniem, bez aparatu, zapłakana…
Na dodatek jeszcze w tym hospicjum organizowane są różne zajęcia na świetlicy. Pani Marianna przestała już w nich uczestniczyć jakieś dwa tygodnie wcześniej po tym jak dotychczasowy aparat odmówił posłuszeństwa, co było dla niej bardzo smutną okolicznością...
I dlatego jej córka szukała pomocy – szybkiego i fachowego dobrania aparatu słuchowego. I tak oto pojawiła się u nas.
Na początku wizyty przedstawiłam mniej więcej ofertę aparatów słuchowych i opowiedziałam jak wygląda cała procedura. Przystała na moją propozycję aparatu zewnątrzusznego o podstawowej funkcjonalności.
Ze względu na to, że zbliżał się termin mojego wyjazdu na urlop - umówiłam wizytę od razu na następny dzień, tak żeby zdążyć wydać ten aparat przed moim urlopem. Po wyjściu ode mnie córka pani Marianny pojechała odwiedzić mamę i podczas spotkania poinformowała ją, że przyjadę do niej następnego dnia.
Była tak szczęśliwa z tego powodu, że na cały głos opowiadał wszystkim dookoła, że będzie znowu dobrze słyszeć bo przyjedzie do niej pani z nowym aparatem słuchowym. Zrobiła mi reklamę i już opowiedziała rozemocjonowana innej pacjentce, że przyjeżdżam do niej i zrobię u niej w pokoju całe badanie i nie będzie nigdzie musiała jeździć.
Zgodnie z obietnicą przyjechałam, rozpakowałam cały niezbędny ekwipunek (audiometr) i po przeprowadzeniu badań okazało się, że pani Marianna ma bardzo duży ubytek.
Do tej pory nosiła aparat na jedno ucho ale tak naprawdę powinna nosić dwa aparaty.
Ustaliłyśmy, że ze względu na swoje wieloletnie przyzwyczajenie do noszenia aparatu słuchowego tylko na jednym – prawym uchu, pobrałam szybciutko odlew tylko z tego wskazanego przez pacjentkę ucha.
Wykonanie odlewu zleciłam priorytetowo, ze względu na to, że za kilka dni pani Marianna miała obchodzić dziewięćdziesiąte czwarte urodziny organizowane z całą pompą w domu seniora, no i bardzo chciała słyszeć na tej ważnej dla niej uroczystości. Dodatkowo tydzień później miałam zaplanowany termin wyjazdu na urlop więc cała akcja musiała być dobrze skoordynowana.
Udało się dotrzymać terminu i wczoraj przyjechałam wydać upragniony aparat. Pani Marianna po założeniu aparatu nie mogła powstrzymać emocji i popłakała się ze szczęścia...
Gorąco dziękowała mi za to, że zdążyłam na te urodziny, bo ona tak bardzo chciała aktywnie uczestniczyć w imprezie.
Przyznała, że po tym jak poprzedni aparat zepsuł się popłakiwała chwilami, bo zaczęła się godzić z myślą, że już nigdy w życiu nie będzie słyszeć.
Wizyta wyszła super i oczywiście po jej zakończeniu przeniosłam się do pokoju obok do innej starszej pani zachęconej do kontaktu ze mną przez panią Mariannę.
Sąsiadka pani Marianny również bardzo emocjonalnie podeszła do tego że w końcu może zacząć normalnie słyszeć i można będzie swobodnie z nią porozmawiać.
Z racji mojego wyjazdu na kolejną wizytę na której będzie już przekazywany aparat – umówiłyśmy się po moim powrocie z urlopu.
Wracając do wizyty u pani Marianny podczas zakładania nowego aparatu nie było córki, która to wszystko załatwiała – tym razem towarzyszył jej syn. Też był bardzo mile zaskoczony tym jak sprawnie zrobiliśmy mamie badania, wkładki i ustawienie aparatu.
Przyczyny utraty słuchu u pani Marianny są ciężkie do zidentyfikowania. Ubytek rozwijał się dosyć długo, jego charakter określiłabym jako mieszany i jestem przekonana, że tak naprawdę, był spowodowany w głównej mierze wiekiem. Myślę, że pogorszył się dosyć mocno od momentu, kiedy wybrała sobie poprzedni aparat.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat poprawy komfortu słyszenia to skontaktuj się telefonicznie lub e-mail, albo od razu zamów bezpłatną wycenę wypożyczenia aparatu słuchowego.
